Servicio
Chatbots y agentes de atención al cliente
Implantamos asistentes que atienden las consultas habituales de tus clientes en tu web, tu email o WhatsApp: resuelven dudas frecuentes, recogen los datos necesarios y derivan a una persona cuando la conversación lo requiere. El agente responde con la información real de tu negocio, no con respuestas genéricas, y cada conversación queda registrada donde tú decidas.
Qué incluye
- Base de conocimiento con tu información real (servicios, condiciones, FAQ)
- Agente conversacional en web, email o WhatsApp
- Reglas de derivación a persona y horarios de atención
- Registro de conversaciones y solicitudes en tu CRM o herramienta
- Pruebas con casos reales antes de atender a clientes
- Ajustes del comportamiento tras la puesta en marcha
Para quién es
Para negocios que reciben muchas consultas repetidas y pierden tiempo respondiendo lo mismo, o que quieren atender fuera de horario sin dejar solicitudes sin respuesta.
Cómo aplicamos nuestro proceso
- 01
Descubrimiento
Revisamos las consultas que recibes hoy y decidimos cuáles puede resolver el agente y cuáles deben ir a una persona.
- 02
Diseño de la solución
Diseñamos el flujo de conversación, el tono y los límites del agente, y dónde se registra cada solicitud.
- 03
Implementación y pruebas
Construimos el agente y lo probamos con conversaciones reales en un entorno controlado hasta validar las respuestas.
- 04
Puesta en marcha
Lo activamos, formamos a tu equipo y ajustamos el comportamiento durante las primeras semanas.
Hablemos de tu proyecto
¿Quieres saber cómo aplicaríamos esto a tu proyecto? Hablemos.
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